Ankét: a páciensek szerint a komáromi a legjobb kórház
Nagy sikert aratott a komáromi kórház: a maga kategóriájában megnyerte az Általános Egészségbiztosító idei ankétját. Annak több mint 6300 ügyfele ugyanis ezt az kórházat tartja a legjobbnak.
Az Általános Egészségbiztosító (VšZP) által közzétett információk szerint az ankét során összesen 6 321 olyan ügyfelük szavazott, akik tavaly legalább egy éjszakát töltöttek valamelyik szlovákiai kórházban. Azok közé nem számították be a pszichiátriai klinikákat és a börtönkórházakat.
Egy-egy egészségügyi intézmény akkor vehetett részt az értékelésben, ha az ankétot szervező biztosítóba több mint 10, rá vonatkozó értékelés érkezett. A felmérést elektronikus kérdőívvel végezték.
„Mi harmadszor vettünk részt ezen az ankéton, amelyen elsősorban az elégedett páciensek jóvoltából, az eddigi legjobb eredményt értük el. A kórházunk az előző évben, a célirányos beruházások keretében olyan fontos változásokon esett át, amelyek jelentős mértékben emelték az általunk nyújtott egészségügyi ellátás színvonalát.
– sorolta a legutóbbi fejlesztéseiket Miroslav Jaška kórházigazgató.
Kiemelte: a legjobban azonban annak örülnek, hogy még a távolabb, köztük a határokon túl élő betegek bizalmát is élvezik. „Ez az eredmény javarészt a csaknem 600 alkalmazottunk mindegyikének az érdeme. Egyúttal nagy motivációt is jelent, s a munkánk és a fejlesztést szolgáló projektjeink folytatására sarkall“ – egészítette ki az elmondottakat a direktor, aki már ötödik éve tölti be a tisztségét.
Hangsúlyozta: szeretnék bebizonyítani azt, hogy egy regionális kórház is lehet remek egészségügyi intézmény, ahol a betegekről kitűnő szakemberek gondoskodnak, valamint rendelkezik megfelelő felszereltséggel és főleg emberséges hozzáállással. Egy olyan intézmény, ahol a szakértelem sikeresen ötvöződik a betegek iránt tanúsított megértéssel, empátiával.
A VšZP ügyfelei hatféle egészségügyi intézményt értékeltek. Egyes kórházak évről évre egyre jobb helyezés érnek el: míg 2021-ben 1,56, tavaly 1,54 volt az átlagos érdemjegyük. Valamennyi közül kiemelkednek a szív- és érrendszeri megbetegedésekre szakosodott intézmények, amelyek átlagos érdemjegye 1,24 lett. Eközben az állami fenntartású, egyetemi és kari kórházak értékelése romlott.
„A VšZP keretében minden évben megvalósul a kórházakban kezelt betegek elégedettségének a felmérése. Az ügyfeleink adatait, véleményeit, visszajelzéseit olyan információ-forrásoknak tartjuk, amelyeknek köszönhetően a hazai egészségügyi létesítmények és az azokban folyó ellátás nívóját folyamatosan emelhetjük“ – szögezte le Richard Strapko, a biztosító vezérigazgatója.
