Valamennyi utas számára biztosítani kell az akadálymentes, biztonságos közlekedést!
A Siketek Nemzetközi Szövetsége határozta meg azt, hogy 1958-tól minden évben szeptember utolsó vasárnapja a hallássérültek világnapja. A szlovákiai buszközlekedés terén a legerősebb magáncégnek számító ARRIVA közlekedési vállalat ez alkalomból, az európai mobilitás hetében hangsúlyozza az akadálymentes közlekedés iránti elkötelezettségét. Jelentős összegeket költ a saját gépparkja korszerűsítésére és a sofőrjei továbbképzésére annak érdekében, hogy a tömegközlekedés valamennyi utas, köztük a hallás- és látássérültek, valamint a mozgáskorlátozottak számára is kényelmes, biztonságos és elérhető legyen.
Az ARRIVA buszjáratainak többségét digitális monitorokkal látták el, amelyeken a hallássérültek figyelhetik az útvonalakat, tájékozódhatnak az átszállási lehetőségekről és a tömegközlekedést befolyásoló, esetleges forgalmi korlátozásokról. Ugyanis nekik a hangosbemondó nem jelent segítséget...
– nyilatkozta Michal Horák, a szlovákiai ARRIVA vállalat vezérigazgatója.
A vállalat a látássérültek igényeit is igyekszik kielégíteni: az egyes megállóhelyeket a hangosbemondón át ismertetik. A mozgáskorlátozottak életét pedig a számukra kijelölt ülőhelyek és rámpák létével könnyítik meg. Ráadásul az őket szolgáló berendezéseket az általuk használt Braille-írással jelölt nyomógombokkal egészítették ki, melyek megkönnyítik a sofőrrel folytatandó kommunikációjukat olyan esetben, ha igénylik a segítségüket.
A járművezetők rendszeresen részt vesznek azokon a továbbképzéseken, amelyeken ez említett feladatok elvégzésére készítik fel őket. A segítségükre szoruló utasok több sofőr készséges és barátságos magatartásáért az ügyfélszolgálatra küldött köszönőüzenetekben hálálkodnak.
