Tíz éve meghallgatunk – Rimaszombatban ünnepelték a Felvidéki Lelki Elsősegély Telefonszolgálat jubileumát
Történelmi pillanat volt, amikor Pogány Erzsébet, a Szövetség a Közös Célokért társulás néhai igazgatója bejelentette a Felvidéki Lelki Elsősegély Telefonszolgálat elindítását, 2016. október 28-án. Az azóta eltelt 10 évben a Felvidéki Lelki Elsősegély Telefonszolgálat önkéntes ügyelői szolgálatuk során évente mintegy 1500 hívást fogadnak és hallgatnak meg.
A Telefonszolgálat (FLET) fennállásának tizedik évfordulóját a 2026. október 9–10-én Rimaszombatban ünnepelték, a „Vészjel a csendben – Hívások a lelki egészség védelmében” című szakmai konferencián.
Az anyanyelvi segítségnyújtás indokoltsága
A Szövetség a Közös Célokért 2016 októberében indította el Szlovákiában a magyar nyelvű telefonos lelki elsősegély szolgáltatást. A kezdeményezés lehetővé tette, hogy a segítséget kérők anyanyelvükön, névtelenségük megőrzésével két szlovákiai telefonszámon beszélhessenek nehézségeikről.
A szakemberek és a szakirodalom szerint ennek azért van jelentősége, mert krízishelyzetben az ember tudatállapota beszűkül és ennek következtében sokkal nehezebben tudja kifejezni gondolatait, érzéseit idegen nyelven. A szolgálat indulásakor két fontos szempont megvalósulására figyeltek, amelyből az egyik a hosszútávú működés biztosítása volt, míg a második a folyamatos jelentlét, hiszen ez ad biztonságérzetet.
A SZAKC-nak mind két vállalást sikerült megvalósítani, amit az elmúlt 10 év eredményei igazolnak.
Dudás Erika, a LESZ elnöke, szakpszichológus, mentálhigiénés szakember beszámolója szerint 30% a krízis hívás, amelyből 5% az öngyilkossági kísérlethez kapcsolódó segélykérés, 70 % pedig mentálhigiénés prevenció. A tapasztalatok szerint a depresszió okozta szorongásos és egyéb mentálhigiénés, életvezetési nehézségekkel érkező hívások között egyenlő arányban találhatóak meg a férfi és női segítségkérők, illetve a korosztályok szerinti megoszlás között is egyformán találkoznak idősekkel, középkorúakkal és fiatalokkal is.
Konferencia és köszönetnyilvánítás
A konferencián az elmúlt évtized eredményei mellett az anyanyelven elérhető lelki segítség jelentősége és az önkéntes ügyelők munkája is figyelmet kapott. Az előadások és műhelyfoglalkozások lehetőséget teremtettek a tapasztalatcserére, a szakmai tudás bővítésére és a segítő közösség kapcsolatainak erősítésére.
A szolgálat működési hátteréről szólva Hideghéthy Andrea, a SZAKC ügyvezető igazgatója hangsúlyozta, hogy a FLET működtetőjeként a Szövetség a Közös Célokért biztosítja az ügyelőhelyiséget, a technikai feltételeket és a működéshez szükséges szervezeti hátteret. Ugyanakkor a szolgálat működésének meghatározó elemei az önkéntesek elkötelezettsége és a társszolgálatokkal kialakított szakmai együttműködés.
A jubileum alkalmából a LESZ elismerő oklevéllel méltatta a SZAKC szolgálatot működtető munkáját. Az oklevelet Hideghéthy Andrea ügyvezető igazgató vette át, aki a kezdetektől részt vállalt a magyar nyelvű lelki elsősegély szolgáltatás elindításában és működési feltételeinek biztosításában. Külön köszönet illeti Ujpál Emőke, szakpszichológust, aki a FLET szakmai vezetőjeként segítette a működést, illetve Buza Domokos, klinikai szakpszichológust, aki kezdeményezője volt a felvidéki szolgálat elindításának.
A találkozón a jövőbeli együttműködés mellett az új önkéntesek bevonása is szóba került. A szolgálat várja mindazokat, akik szívesen szánnának időt mások meghallgatására, és önkéntesként csatlakoznának a segítő közösséghez.
(A jelentkezéseket a [email protected] e-mail címen lehetséges. A jelentkezési feltételekről ITT olvashatnak: https://szakc.sk/2026/03/10/onkentesek-jelentkezeset-varjuk/
A tízéves jubileum egyúttal köszönetnyilvánítás volt mindazoknak, akik munkájukkal, idejükkel és támogatásukkal hozzájárultak a szolgálat működéséhez. Az önkéntesek figyelmes, elfogadó jelenléte az elmúlt évtizedben lehetőséget adott a hívóknak arra, hogy kimondják, ami nyomasztja őket, és ne maradjanak egyedül a nehézségeikkel.
A rimaszombati konferencia arra hívta fel a figyelmet, hogy a lelki egészség védelmében a meghallgatásnak és az emberi kapcsolatoknak meghatározó szerepük van. A jubileum közös üzenetét a szolgálat jelmondata foglalta össze: Tíz éve meghallgatunk. A lelki egészség világnapjához kapcsolódó kétnapos találkozó a Halló Mentálhigiénés Egyesület, a Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetsége (LESZ) és a Szövetség a Közös Célokért (SZAKC) közös szervezésében valósult meg.
