Hivatalosan is megnyitott a Rozsnyói Járási Hivatal új ügyfélközpontja
Hivatalosan is megnyitotta a belügyminisztérium a Rozsnyói Járási Hivatal új ügyfélközpontját. A július vége óta próbaüzemben működő központban kevesebb mint három hónap alatt csaknem 13 ezer ügyfelet szolgáltak ki.
A Rozsnyói Járási Hivatal részlegei korábban a város különböző pontjain, négy különálló épületben működtek. Az ügyintézés egy helyre költöztetésével az állampolgárok egyszerűbben intézhetik hivatalos ügyeiket, anélkül, hogy több helyszín között kellene járniuk ide-oda. A belügyminisztérium szerint az ügyfélközpont könnyen megközelíthető, megfelelő számú parkolóhellyel rendelkezik, és a dolgozók számára is jó munkakörülményeket biztosít.
Szlovákiában jelenleg 74 hasonló ügyfélközpont működik. A minisztérium 2013-ban kezdte kiépíteni az országos hálózatot.
Az ügyfélközpontok olyan közösségi terek, ahol az állam szakszerűen, érthetően és emberközpontúan szolgálja az állampolgárokat. Ügyfeleink elégedettségére törekszünk, azt szeretnénk, hogy úgy távozzanak, hogy sikerült elintézniük az ügyeiket, és minőségi szolgáltatásban részesültek”
– mondta a rozsnyói központ megnyitóján Matúš Šutaj Eštok (Hlas-SD) belügyminiszter.
Az új ügyfélközpontban a rozsnyóiak és a környékbeliek többek között az általános belügyi igazgatás, a vállalkozói engedélyek, a föld- és erdőgazdálkodás, a környezetvédelem, az ingatlan-nyilvántartás, valamint a közlekedés és a közutak területén intézhetik ügyeiket. Okmányiroda, közlekedési felügyelőség és energiasegélyekkel foglalkozó ügyintézési pont is működik az épületben. Itt kapott helyet a járási hivatal szervezési, valamint válságkezelési osztálya is. Az ügyfelek eligazodását és a megfelelő ügyintézési hely kiválasztását külön munkatárs segíti.
A Janko Kráľ utca 3. szám alatti, belvárosi irodaház korábban egy magán biztosítótársaságnak és más szolgáltatóknak adott otthont. A belügyminisztérium tíz évre bérelte ki az épületet, összesen több mint 7,5 millió euróért.
