Minden negyedik szlovákiai vásárló volt már online átverés áldozata
A karácsonyi időszak minden évben az online vásárlás legforgalmasabb időszaka, ilyenkor a szlovákiai vásárlók több időt töltenek webáruházakban, mint az év bármely más részében. A Revolut friss felmérése, amelyet a Dynata kutatóügynökség készített, azonban rámutat: miközben az emberek intenzíven keresik az ajándékokat és figyelik az akciókat, az online csalások felismerésében korántsem ilyen magabiztosak. Éppen az ünnepek előtt használják ki leggyakrabban a csalók a gyors döntéshozatalt és a vásárlók csökkent óvatosságát.
A felmérés szerint a szlovákiai vásárlók 24 százaléka már vesztett pénzt online vásárlás során, és majdnem minden második válaszadó (49 százalék) attól tart, hogy ez vele is megtörténhet. Ennek ellenére mindössze 11 százalék mondja azt, hogy „nagyon biztos” abban, hogy fel tudja ismerni a csaló webáruházakat vagy a hamis ajánlatokat. Összességében a megkérdezettek 53 százaléka vallotta be, hogy ezen a téren csak korlátozott vagy semmilyen biztonságérzete nincs, ami a fokozott ünnepi vásárlási időszakban különösen kockázatos.
Az adatok azt is megmutatják, hogy a szlovákiai lakosság az ünnepi vásárlások során hol a leginkább hajlamosak bedőlni a csábító ajánlatoknak. A válaszadók 29 százaléka számára a közösségi oldalak jelentik a legerősebb impulzust, ahol ajándékkeresés közben a legtöbb időt töltik.
További 27 százalék szerint a webáruházakban található ajánlatok a legcsábítóbbak, míg 15 százalékot leginkább az e-mailes kampányok befolyásolnak. A megkérdezettek 11 százaléka a keresési hirdetéseket említette olyan felületként, ahol a leggyakrabban fontolgatnak nem tervezett vásárlást.
Bár a szlovákiai vásárlók tisztában vannak a kockázatokkal, a védelmi szokások mégsem elég elterjedtek. A megkérdezettek 65 százaléka kizárólag ismert és megbízható webáruházakban vásárol, 35 százalék pedig tudatosan kerüli az e-mailekben vagy közösségi oldalakon található linkekre való kattintást. Mindössze 25 százalék ellenőrzi a weboldal URL-címét a vásárlás előtt.
A kulcsfontosságú biztonsági eszközöket azonban csak kevesen használják. Virtuális vagy egyszer használatos bankkártyát például csupán a vásárlók 24 százaléka alkalmaz. Ráadásul minden ötvenedik szlovák egyáltalán nem használ semmilyen biztonsági intézkedést online vásárláskor, ami az e-kereskedelem csúcsidőszakában komoly kockázatot jelent.
A felmérés arra is rávilágít, hogy a szlovákiai vásárlók milyen csatornákat részesítenek előnyben a karácsonyi ajándékok beszerzésekor: 31 százalék elsősorban webáruházakon keresztül vásárolna, míg 24 százalék inkább a hagyományos üzleteket választja. 11 százalék mobilalkalmazásokon keresztül tervez vásárolni, 4 százalék pedig elsősorban a Facebookon. Ennél is kevesebben (3 százalék) jelölték meg az Instagramot fő vásárlási csatornaként. Érdekesség, hogy a válaszadók 23 százaléka egyáltalán nem tervez vásárlást az ünnepek alatt, leggyakrabban költségvetési okok vagy a személyes ajándékátadás előnyben részesítése miatt.
