Ki nem találná, hogy mire kötnének biztosítást az emberek?
A szlovákiai lakosok többsége legtöbbször autóra és ingatlanra köt biztosítást, illetve az élet- és egészségbiztosítás számít a legnépszerűbbnek, a biztosítótársaságok azonban olykor extrém kérelmeket is kapnak.
Az oPeniazoch.sk portál arra volt kíváncsi, hogy az egyes biztosítók milyen különleges kérelmeket kapnak, ezért több biztosítótársaságnál is érdeklődtek ezzel kapcsolatban, végül az Allianztól és a Wüstenrottól kaptak választ.
A szlovákiaiak inkább konzervatívak a biztosítások terén. „Általánosságban elmondható, hogy a szlovákok konzervatívabbak a biztosításban, és a speciális biztosítási igények inkább kivételnek számítanak. Az ügyfelek ritkán akarnak valami szokatlan dologra kötni biztosítást, és ha mégis ilyen igényük van, pénzügyi tanácsadóink gyakran elmagyarázzák nekik, hogy ilyen típusú biztosítás Szlovákiában nem szokványos, vagy a gyakorlatban nem találkozunk vele” – nyilatkozta a oPeniazoch.sk weboldalnak Zuzana Zúbeková, a Wüstenrot biztosító szóvivője.
– árulta el Helena Kanderková, az Allianz szlovák biztosítótársaság külső kommunikációs szakértője.
Ennek oka nyilvánvaló: mivel nagyon kicsi a célcsoport, nem biztosítható megfelelő kockázatszétosztás, ezért egy ilyen termék nagyon drága lenne.
A vállalkozók azonban változatosabb igényekkel állnak elő. A Wüstenrot például találkozott galambok ragadozó madarak elleni biztosításának igényével, sőt, a dolgozók alkalmatlansága elleni biztosítással is. Ilyen esetekben azonban a biztosítónak objektíven kell tudnia értékelni a kockázatot és egyértelmű biztosítási feltételeket meghatározni.
Új biztosítási típus megfontolásakor a biztosítók több szempontot is elemeznek – a valós kereslettől kezdve a kockázat mértékén át a jogi és gazdasági tényezőkig. „A szokatlan biztosítás lehetséges, ha világos a kereslet és van lehetőség a kockázat hatékony kezelésére. A biztosítási termékek folyamatosan fejlődnek és alkalmazkodnak a piaci és ügyféligényekhez” – pontosította Kanderková.
Érdekes, hogy a piac fejlődésével az ügyfelek preferenciái is változnak. Az Allianz kommunikációs szakértője hozzátette, hogy egyes termékek, például a kiskerti gazdálkodás biztosítása, már kezdi elveszíteni létjogosultságát. Ehelyett olyan témák jelennek meg, mint az űrutazás vagy egyének űrrepülésének biztosítása. A biztosítók ezért figyelik a trendeket és elemzik, hogy az új termékek képesek-e szélesebb közönséget megszólítani.
– tette hozzá Zúbeková.
A szokatlan biztosítások közé tartozik a kerékbiztosítás is, amelyet elsőként a Generali biztosító vezetett be. Ez nemcsak a kerékpárra vagy elektromos kerékpárra, hanem a rollerekre, elektromos rollerekre is vonatkozik.
A biztosítási összeg akár 10 ezer euróig terjedhet, és nemcsak lopásra, hanem balesetre, vandalizmusra, tűz- és elemi károkra, túlfeszültségre, alulfeszültségre és vízkárokra is kiterjed.
Azért számít szokatlannak, mert más biztosítók Szlovákiában ilyet nem kínálnak. A kerékpárt általában csak a lakásbiztosítás keretében lehet biztosítani, amely a biztosítók portfóliójának szokásos része. Pedig a kerékpárlopások nem számítanak ritkának. A rendőrségi statisztikák szerint tavaly Szlovákiában 416 kerékpárt loptak el, amivel a tolvajok 658 ezer eurós kárt okoztak a tulajdonosoknak. A legtöbb lopás a Kassai megyében történt (125 eset), amit a Pozsonyi (94) és a Zsolnai megye (51) követett.
Ezeket az adatokat Helena Kanderková, az Allianz szóvivője közölte, aki azt is elmondta, hogy biztosítójuk ügyfelei havonta átlagosan három-négy kerékpárlopást jelentenek. A melegebb idő beköszöntével ez a szám még emelkedhet.
