Idén többet költünk az ajándékokra
A 18 év feletti szlovákiai lakosok idén átlagosan 220 eurót terveznek költeni karácsonyi ajándékokra, míg tavaly ez az összeg csak 204 euró volt. Ez derül ki abból a felmérésből, amelyet a 2mouse ügynökség végzett 2025 novemberében, 414 válaszadó bevonásával, az E-commerce Slovakia civil szervezet megbízásából.
A kutatás szerint az alacsonyabb jövedelmű válaszadók mintegy 100 euróval kevesebbet szánnak vásárlásra. Vagyis bár az átlagos összeg a bolti árakkal együtt növekszik, nem mindenki engedheti meg magának ugyanazt, mint egy évvel ezelőtt.
A felmérés alapján továbbra is szinte mindenki – a válaszadók 88%-a – ajándékoz karácsonykor. A legnépszerűbb ajándéktípus a készpénz, hogy az ajándékozott maga választhassa ki, mire van leginkább szüksége.
A további gyakori ajándékok között szerepel a kozmetikum, ruházat, könyv és játék, amelyeket az ajándékutalványok követnek. Élményajándékot, ékszert vagy elektronikai cikket mindössze 2% ad, és csak 1% készít saját kezű ajándékot.
Noha az átlagos költés nőtt, a válaszok között megjelenik az óvatosság is: 18% kevesebbet tervez vásárolni, 65%ugyanannyit, és mindössze 8% költene többet, mint tavaly.
Az idei karácsony előtt is nő az online vásárlás népszerűsége. Ugyanakkor a kézbesítési preferenciák megváltoztak a 2022-es felméréshez képest: míg három éve 74% részesítette előnyben a házhoz szállítást futárral, ma ez a módszer ugyanolyan népszerű, mint a csomagautomatás vagy átvevőhelyes átvétel. Ez utóbbi megoldásokat az emberek 51–57%-a használja legalább alkalmanként. A bolti személyes átvétel és a hagyományos postai küldemények népszerűsége ezzel szemben jelentősen csökkent.
A vásárlók közel fele (46%) megvárja az akciókat, és csak 11% vásárol impulzívan. Többségük olyan e-shopokból rendel, amelyekkel már volt pozitív tapasztalata, jó ügyfélszolgálatot kínálnak, jó értékeléssel rendelkeznek, és a számukra preferált szállítási és fizetési módokat nyújtják.
Egyre népszerűbbek a kínai e-shopok és piacterek. A Temu például a második legismertebb platformmá vált a szlovákiai válaszadók között, és 16% hetente vagy havonta többször vásárol róla. A kutatás szerint a Temu, az AliExpress és a Shein nagyobb bizalmat kap, mint az Amazon vagy az eBay.
A fő motiváció egyértelmű: 75% szerint olcsóbbak a termékek, mint a szlovákiai e-shopokban. Mindez annak ellenére, hogy a válaszadók 56%-a tart attól, hogy a kínai termékek tiltott anyagokat tartalmazhatnak, és 65% tisztában van vele, hogy a termékek nem esnek át olyan szigorú ellenőrzésen, mint az európai webshopok kínálata.
A minőségi problémákra a korábbi tapasztalatok is ráerősítenek: a válaszadók 41%-ának volt már gondja kínai webshopból rendelt áruval. Leggyakrabban gyenge minőségű terméket kaptak (22%), vagy olyat, amely nem felelt meg a weboldalon szereplő képeknek (13%), illetve volt, hogy a küldemény késett, vagy egyáltalán nem érkezett meg.
