Egyre könnyebb internetszolgáltatót cserélni?
Az internetszolgáltató váltása ma már ugyanolyan egyszerű, mint a telefonszám hordozása. Az Elektronikus Hírközlési és Postai Szolgáltatások Szabályozási Hivatala (ÚREKPS) 2025 első felében közel 6300 sikeresen lezajlott internetszolgáltató-váltást regisztrált. A hivatal emlékeztetett arra, hogy az internetszolgáltató-váltás szabályait rögzítő rendelet január 1-jétől van érvényben – közölte hétfőn a hivatal sajtó- és információs osztályának vezetője, Adriana Volfová.
Az új szolgáltatók összesen 1323 kérelmet utasítottak el, míg a korábbi szolgáltatók 1603 kérelmet mondtak vissza. A hivatal jelenleg elemzi az elutasítások okait és az üzemeltetők megjegyzéseit, hogy a rendeletet tovább lehessen finomítani a nagyobb kényelem és hatékonyság érdekében.
Az internetszolgáltatóknak kötelességük betartani a rendelet előírásait, ami az ügyfelek számára jelentősen leegyszerűsítette az egész folyamatot.
„A 6300 sikeres váltás azt bizonyítja, hogy a rendelet működő keretet hozott létre az internetszolgáltató irányított megváltoztatásához. Az új szabályok bevezetése mindig igényel egy alkalmazkodási időszakot – ezt látjuk az elutasított kérelmek számában is” – mondta Ivan Marták, a hivatal elnöke.
A tapasztalatok és az összegyűjtött adatok alapján a hivatal vizsgálja a folyamat optimalizálásának lehetőségeit. „Célunk a hatékonyabb szabályozás, amely csökkenti a terheket mind az ügyfelek, mind az operátorok számára” – tette hozzá Marták.
A hivatal az év során több szóbeli észrevételt is kapott az üzemeltetőktől a rendelettel kapcsolatban, amelyek a több hónapos gyakorlat során merültek fel.
„A hivatal jelenleg nem zárja ki, hogy a releváns észrevételeket egy esetleges rendeletmódosításban figyelembe vegye” – mondta Volfová. „A módosítások célja az internetszolgáltató-váltás folyamatának még zökkenőmentesebbé tétele lenne, nagyobb kényelmet nyújtva az ügyfeleknek, és jobb alkalmazhatóságot a szolgáltatóknak” – zárta.
