Egyre gyakrabban fizetünk készpénzmentesen
Szlovákiában is egyre többen részesítik előnyben az érintésmentes fizetéseket, de a készpénz továbbra is sok ember számára fontos alternatíva – derül ki a Bankkártya Társulás (ZBK) szeptemberi reprezentatív felméréséből, amelyet csütörtökön (november 13-án) mutattak be Pozsonyban a ZBK – Készpénzmentes nap című konferencián.
Szlovákiában továbbra is a terminálhoz érintett hagyományos bankkártya a legnépszerűbb érintésmentes fizetési forma, amelyet a lakosság több mint fele használ. A mobiltelefonos fizetési alkalmazások (Apple Pay, Google Pay) használatát már a lakosság egyötöde elsajátította, főként a 40 év alatti fiatalok és a nagyvárosok lakói körében.
– mondta Peter Géc, a ZBK elnöke.
A válaszadók elsősorban a gyorsaság és a kényelem miatt használják az általuk preferált érintésmentes fizetési formát. Fontos tényező továbbá a megszokás és az „automatikusság”, amellyel fizetnek, valamint az, hogy nem szükséges PIN-kódot megadniuk.
Másrészt a biztonsági kockázatok és a csalások lehetősége az, ami leginkább elriasztja az embereket az érintésmentes fizetésektől. További meghatározó tényezők a fizetés megbízhatatlansága, e lehetőség megszüntetése vagy az a helyzet, ha a kereskedők nem fogadnák el ezt a fizetési módot.
Az internetes vásárlásoknál a legnépszerűbb fizetési mód továbbra is az utánvét (22%), ami paradox módon a leggyakrabban használt lehetőség. A nők és az idősebb vásárlók óvatosabbak, és inkább átvételkor fizetnek. A Google Pay népszerűbb a férfiak körében, míg az Apple Pay-t jóval nagyobb arányban (20%) a 30 év alatti fiatalok használják.
A felmérés szerint az online kártyás fizetések legfőbb akadályai a kártyaadatok esetleges visszaélésétől való félelem, illetve az adatok megadásával szembeni bizalmatlanság. A visszaéléstől való félelem különösen az idősebb (60 év feletti) korosztályra jellemző, de a harmincas éveikben járók körében is gyakori.
Az érintésmentes fizetések térnyerése ellenére a készpénz továbbra is erős pozíciót őriz. A válaszadók elsősorban praktikus megoldásként tekintenek rá bizonyos helyzetekben – például piacokon vagy kisboltokban. A megkérdezettek mintegy egynegyede értékeli a készpénz anonimitását, ugyanekkora arány pedig tartalék lehetőségként tekint rá.
„Az eredmények azt mutatják, hogy a válaszadók többsége pozitívan viszonyul az alkotmányban garantált készpénzhasználati joghoz: 27% üdvözli, mint annak garanciáját, hogy a készpénz mindig a fizetési módok egyike marad, míg körülbelül egyötödük fontosnak tartja a személyes szabadság és függetlenség szempontjából. Erős a szociális dimenzió is – 19% szerint a készpénz elengedhetetlen az idősek vagy azok számára, akik nem férnek hozzá a digitális fizetési lehetőségekhez” – tette hozzá Géc.
A ZBK egy önkéntes, non-profit szervezet, amely az egyetlen platform Szlovákiában, ahol bankok és nem banki szereplők közösen dolgoznak a bankkártyák fejlesztésén. A szervezetet 1994-ben alapították, és jelenleg több mint 23 rendes tagja van.
