Az átállás miatt nem működik a hétvégén a volt OTP-s ügyfelek elektronikus banki szolgáltatása
A hétvégén zajlik a volt OTP Bank Slovakia ügyfeleinek átvitele a ČSOB új rendszerekre. Emiatt egyes szolgáltatások a hétvégén nem lesznek elérhetőek, tájékoztatott Anna Jamborová, a ČSOB szóvivője.
A szóvivő szerint az OTP Bank Slovensko és a ČSOB 2021. október 1-jén történt jogi egyesülése után újabb fontos mérföldkő következik az egyesülési folyamatban. A bank ezen a hétvégén helyezi át a korábbi OTP-ügyfelek több termékét is az új rendszerekbe. A migrálást követően megváltozik az ügyfelek számlaszáma, új bankkártyákat kapnak, és új elektronikus banki szolgáltatást aktiválnak számukra.
Kiemelte, hogy a termékek zökkenőmentes átvitele érdekében péntektől vasárnapig (május 22-ig) több szolgáltatás átmenetileg nem lesz elérhető az OTP Bank Szlovákia volt ügyfelei számára,
például az elektronikus banki szolgáltatások, bankfióki készpénzszolgáltatás, valamint a készpénz befizetés funkciója az ATM-ekben.
Ezek az ügyfelek az új IBAN-számukat az e-banking csatornákban vagy az átvitel után kiküldött első banki kivonaton is megtalálják. A számlaszám megváltoztatása miatt azonban nem kell az állandó pénzátutalási megbízásaikat megváltoztatniuk, azok automatikusan végbemennek.
Kiemelte, hogy az ügyfeleknek október végéig kell bejelenteniük az új számlaszámukat a befizetéseket feladóknak. Addig a bank automatikusan felülír minden „régi” számlaszámra történő befizetést az új számlaszámra.
Elmondása szerint az OTP Bank Slovensko által kibocsátott eredeti bankkártyák vasárnap este lejárnak. Ettől kezdve az ügyfelek a nekik megküldött új ČSOB-s bankkártyákat használhatják, ezeket az elmúlt hetekben kapták kézhez a részletes instrukciókkal együtt.
Hozzátette, a fizetőkártya aktiválásával vagy az elektronikus banki szolgáltatással kapcsolatos kérdésekkel a ČSOB 0850 111 777-es infovonalához lehet fordulni
