Felmérés készült a patikai szokásainkról
POZSONY. Leggyakrabban a vény nélkül is kapható gyógyszerek és táplálék-kiegészítők vásárlása végett térünk be a patikákba. Egy felmérés eredményei szerint főként a Pozsony megyében élők látogatják e célból a gyógyszertárakat – a közreműködők 78,6 százaléka ezt válaszolta. 71,5 százalékuk pedig legtöbbször az orvosok által felírt gyógyszerek kiváltása miatt keresi fel a patikákat.
A többi szlovákiai megyében mindkét ok majdnem egyformán gyakori, azaz 70 százalék körüli. A gyógyszertárakban kozmetikai és gyógynövényekből készülő termékeket is szoktunk venni – ez a látogatásaink harmadik leggyakoribb okaként szerepelt a Komenský Egyetem (UK) Gyógyszerészeti Kara, illetve a Komenský Egyetem Tudományos Parkja által készített felmérésben, amelybe Pozsony megyéből (BSK) 421, illetve 21 szlovákiai városból további 2 423 közreműködő kapcsolódott be. A közvélemény-kutatás során a Pozsony megyében és a többi megyében működő patikák ügyfeleinek elégedettségét akarták összehasonlítani.
A gyógyszertárakban havonta átlagosan 10 eurónál kevesebb pénzt szoktunk hagyni – felelte a Pozsony megyei közreműködők 47 és más megyei válaszadók 42,9 százaléka. A Pozsony megyei résztvevők 38,7 százaléka 30 eurónál kevesebbet szokott fizetni a gyógyszerekért és más patikában vásárolt árukért, a más megyékből származóknak pedig a 40,7 százaléka nyilatkozta ugyanezt.
A felmérésből az is kiderül, hogy a patikákat leggyakrabban az elérhetőségük szerint választjuk ki, ami a Pozsony megyében élők 80 százalékánál bizonyult a legfontosabb szempontnak, további válaszadók esetében pedig 73 százalék esetében volt meghatározó tényező. A patikaválasztás során további kritérium a szakképzett és barátságos személyzet, amit a válaszadók több mint 48 százaléka tart lényeges feltételnek. Harmadik szempont pedig a gyógyszertárral kapcsolatos jó tapasztalatunk, ami a kiválasztás során a felmérés résztvevőinek közel 32 százalékát befolyásolta.
Daniela Mináriková, a felmérés társszerzője rámutatott: Pozsony megyében tipikus ügyfélnek számít az ifjabb és műveltebb személy. „Kritikusabb a más megyékben vásárló ügyfeleknél akkor is, ha az elégedettsége folyamatosan nagyon magas. A más megyékben élő ügyfeleknél a gyógykezelés menedzsmentje szempontjából igényesebb és azzal kevésbé elégedett. Ez valószínűleg azzal magyarázható, hogy a válaszadói minta összetétele statisztikailag jelentősen fiatalabb és műveltebb volt, ami tükrözte a BSK szocio-demográfiai jellemzőit“ – magyarázta Mináriková.
A gyógyszertárakban havonta átlagosan 10 eurónál kevesebb pénzt szoktunk hagyni – felelte a Pozsony megyei közreműködők 47 és más megyei válaszadók 42,9 százaléka. A Pozsony megyei résztvevők 38,7 százaléka 30 eurónál kevesebbet szokott fizetni a gyógyszerekért és más patikában vásárolt árukért, a más megyékből származóknak pedig a 40,7 százaléka nyilatkozta ugyanezt.
A felmérésből az is kiderül, hogy a patikákat leggyakrabban az elérhetőségük szerint választjuk ki, ami a Pozsony megyében élők 80 százalékánál bizonyult a legfontosabb szempontnak, további válaszadók esetében pedig 73 százalék esetében volt meghatározó tényező. A patikaválasztás során további kritérium a szakképzett és barátságos személyzet, amit a válaszadók több mint 48 százaléka tart lényeges feltételnek. Harmadik szempont pedig a gyógyszertárral kapcsolatos jó tapasztalatunk, ami a kiválasztás során a felmérés résztvevőinek közel 32 százalékát befolyásolta.
Daniela Mináriková, a felmérés társszerzője rámutatott: Pozsony megyében tipikus ügyfélnek számít az ifjabb és műveltebb személy. „Kritikusabb a más megyékben vásárló ügyfeleknél akkor is, ha az elégedettsége folyamatosan nagyon magas. A más megyékben élő ügyfeleknél a gyógykezelés menedzsmentje szempontjából igényesebb és azzal kevésbé elégedett. Ez valószínűleg azzal magyarázható, hogy a válaszadói minta összetétele statisztikailag jelentősen fiatalabb és műveltebb volt, ami tükrözte a BSK szocio-demográfiai jellemzőit“ – magyarázta Mináriková.
Forrás
Webnoviny.sk
