Drucker ombudsmani hivatal létrehozását mérlegeli a betegek részére

Nem tudják, kihez forduljanak a nem engedélyezett illetékek beszedése esetén, vagy milyen módon kérhetnek kárpótlást egy rosszul megválasztott kezelési mód esetén. Gyakori a bizonytalanság a gyógyszer árának visszatérítése, illetőleg az egészségügyi dolgozók betegekkel való kapcsolatát illetően.

„Lehetnek itt bármiféle hivatalok, a lakosság többsége egyáltalán nem ismeri azok kötelességét” – magyarázta Drucker. A betegek érdekeit képviselő ombudsman egyfajta iránytű lehetne a betegek számára – vélekedett a tárcavezető.

„Annak érdekében, hogy a betegeknek ne kellejen sokáig gondolkodniuk, kihez is forduljanak, egy ombudsman gondoskodna róla, hogy a megfelelő hivatal megvizsgálja, mire van szükségük, s a megoldást is kikövetelné” – nyilatkozta a miniszter.

A nevezett hivatal létrehozásához szükséges döntést számos konzultáció kell, hogy megelőzze, például a betegek érdekeit képviselő szervezetekkel vagy a már létező, az emberek jogait védő ombudsmannal. Meg kell vitatni továbbá, hogy önálló hivatal jöjjön-e létre, vagy egy esetleg már létező hivatal része legyen.

Az egészségügyi szolgáltatás illető jogtudat alacsony színvonalát a Páciensek Jogvédő Szövetsége (AOPP) is megerősítette. Az egészségügyi és szociális szolgáltatásokról való tájékoztatás céljából ingyenes brosúrát készített, mely letölthető az AOPP weboldaláról. A tájékoztató füzetecske áttekintést ad azokról az intézményekről, melyekkel a betegek kapcsolatba kerülhetnek.