A betegek ismét rangsorolták a kórházakat

A betegek általában a korábbiakhoz képest elégedettebbek a kórházakkal - derül ki a Dôvera betegbiztosító által a szlovákiai kórházakban ápolt közel 8 000 beteg bevonásával készült felméréséből. A betegek néhány héttel a kórházból való hazatérésük után kapták meg a kérdőíveket. A kórházakat az iskolák tanulóihoz hasonlóan egy 1-5 számjegyű skála alapján értékelték, az 1-es jelentette a legjobb, az 5-ös a legrosszabb minősítést. Az általános értékelése során kiállított érdemjegy 1,66, ami a 2014. évi 1,72 érdemjegyhez képest némi javulást mutat.

"Regionális tekintetben a legjobb értékelést az ország keleti részében található kórházak kapták, a nemek közötti megoszlást tekintve a nők ismét szigorúbbak voltak, mint a férfiak, a korosztályokat érintően pedig ismét bebizonyosodott: minél fiatalabb a beteg, az értékelés során annál szigorúbb" - derül ki a Dvôvera felméréséből.

A legnagyobb intézmények a legrosszabbak

A legnagyobb intézmény, a Pozsonyi Egyetemi Kórház több kategóriában is a legrosszabb értékelést kapta. "Sajnálattal tölt el bennünket, hogy a legkeresettebb szlovákiai kórházként - évi 103 ezer beteggel és az ország legnagyobb szülészetével - a Dôvera pacienseinek értékelése alapján mégis  csupán egy kevésbé hízelgő helyezést sikerült elérni" - reagált az eredményekre a kórház.

"Jó ideje felhívtuk a figyelmet arra, hogy a kórháznak környezete felújítására, úgynevezett szállodai szintű szolgáltatás biztosítására nincsenek anyagi eszközei. Az egészségbiztosítóktól kapott valamennyi hozzájárulás az alkalmazottak bérére és a betegek gyógyítására irányul" - nyilatkozta Zuzana Eliášová, a kórház szóvivője.

Hosszú távon a kórház egyedüli megoldásnak egy új, modern, hatékonyan üzemeltethető kórház felépítésében látja.

A kórházi szobák, étkezés és tisztaság értékelése

Az elmúlt évhez hasonlóan a betegek az idén is az étkezést értékelték a legrosszabb érdemjeggyel. Míg 2015-ben az átlagérték 2,10 volt, 2014-ben 2,25, egy évvel korábban, 2013-ban pedig 2,19.

A legjobbak: Nukleáris és Molekuláris Medicina Intézete - Kassa, a besztercebányai Szt.Agáta Pro Care Mammacentrum, a homonnai ORL.

Az elmúlt évben a nevezett kategória győztese a besztercebányai Szt.Agáta Pro Care Mammacentrum, második helyen a homonnai ORL, a harmadikon pedig az ólublói kórház végzett.

A legrosszabbak: a Pozsonyi Egyetemi Kórház, a galántai Szt. Lukács Kórház és Poliklinika, valamint a Zsolnai Egyetemi Kórház és Poliklinika.

Az elmúlt évben a nagymihályi Štefan Kukura Kórház, a Zsolnai Egyetemi Kórház és Poliklinika, valamint a besztercebányai F.D. Roosevelt Kórház bizonyult a legrosszabbnak.

Az orvosok és a nővérek munkája

Az orvosok és nővérek munkáját, illetőleg a betegekhez való hozzáállást érintően a legjobb értékelést ismét az orvosok kapták. 2015-ben a megítélt érdemjegy 1,45, míg 2014-ben és 2013-ban 1,54 volt.

A legjobban értékelt intézmények: Nukleáris és Molekuláris Medicina Intézete - Kassa, a besztercebányai Szt. Agáta Pro Care Mammacentrum és a pozsonyi Szt. Mihály Kórház.

Az elmúlt évben az első helyen a besztercebányai Szt. Agáta Pro Care Mammacentrum, majd őket követte a Nukleáris és Molekuláris Medicina Intézete és a homonnai ORL.

Legrosszabbak: a Nagykürtösi Kórház és Poliklinika, a Pozsonyi Egyetemi Kórház, valamint a Zsolnai Egyetemi Kórház és Poliklinika.

Az elmúlt évben legrosszabb az eperjesi J.A Reiman Egyetemi Kórház és Poliklinika, a Korompai Kórház Kft., valamint a Garamszentkereszti és Besztercebányai Kórház és Poliklinika Rt. volt.

A betegnek adott információk, valamint a betegek kórházból való elbocsátása utáni egészségi állapota értékelését tekintve a legjobb intézménynek a Nukleáris és Molekuláris Medicina Intézete, Kassa bizonyult, a Szucsányi Pszichiátriai Gyógyintézet, valamint a besztercebányai Szt. Agáta Pro Care Mammacentrum bizonyult.

Az elmúlt évben elsőként a besztercebányai Szt. Agáta Pro Care Mammacentrum végzett, a második a Nukleáris és Molekuláris Medicina Intézete, a harmadik pedig a Kardiocentrum Nyitra lett.

A legrosszabbak: a Nagykürtösi Kórház és Poliklinika, a Pozsonyi Egyetemi Kórház, a Phulipp Pinel Pszichiátriai Kórház.

Az elmúlt évben legrosszabbnak az eperjesi J.A Reiman Egyetemi Kórház és Poliklinika, a Garamszentkereszti és Besztercebányai Kórház és Poliklinika Rt.és a zólyomi kórház bizonyult.

Minhárom kategóriában a Nukleáris és Molekuláris Medicina Intézete bizonyult a legjobbnak. Mi az, amit másképpen csinálnak? Van öt alapelvük, - szakemberek, minőségi orvosi műszerek, modern környezet, az alkalmazottak ösztönző jutalmazása - melyek alapján javítani próbálnak az intézmény tevékenységén - nyilatkozták a kórház munkatársai. A következő alapelv: "emberként viselkedünk a betegekkel szemben, olyan személyként tekintünk rá, aki gyakran bizonytalan, fél, nem tudja, egészségi állapotát tekintve mi vár rá, mit hoz a jövő" - állítják a kórház alkalmazottai.

A fiatalok sokkal kritkusabbak

A legrosszabb jegyeket az idén is a fiatalok adták. "Mint a múltban, az idén is a 18-37 év közötti fiatalabb biztosított személyek adták a legrosszabb jegyeket. Az idősebb ügyfelek jóval megértőbbek voltak, ami az érdemjegyekben is megmutatkozik" - derül ki a felmérésből.

A nők is jóval többet bíráltak. "Étkezés és tisztaság szempontjából nyilván igényesebbek, mint a férfiak. A felmérés eredményei legalábbis ezt igazolják. A hölgyek értékelése általában véve szigorúbb volt. Míg a férfiak által adott érdemjegyek átlaga 1,56 volt, a nőké 1,66" - olvasható az értékelésben.

A kórházak besorolás szerinti értékelése